ÅNGERRRÄTT

Du har alltid 14 dagars ångerrätt när du bokar kurser eller köper produkter i webbutiken (i enlighet med lag 2005:59). Ångerrätten börjar gälla från det att betalningen har skett och bindande avtal ingåtts. Om du ångrar ditt köp inom dessa 14 dagar återbetalas du det fullständiga beloppet. För att nyttja ångerrätten kontaktar du kreativa@telia.com. Glöm inte att uppge din bokningsreferens och det namn du har angett i bokningen.

Kurser

 Bokning av kurs med start inom 14 dagar
Om du bokar en kurs som startar inom 14 dagar lämnar du vid bokningen samtycke till att kursen startar under ångerfristen och att din ångerrätt därför inte omfattar den del av kursen som löper under tidsfristen. Vid avbokning återbetalas du således endast för de delar av kursen som löper efter att tidsfristen har löpt ut. 
Utlöpt ångerfrist
Om ångerfristen har löpt ut har du ingen möjlighet att återfå din betalning, men det är alltid möjligt att omboka din kurs. Läs nästa avsnitt. 
OMBOKNING
Du har alltid möjlighet att omboka din kurs till en annan. För ombokning gäller följande:
Om det är inom tidsfristen för ångerrätten får du givetvis byta kurs kostnadsfritt. Ett undantag är dock bokade kurser med start under tidsfristen. Då gäller våra våra ordinarie bokningsvillkor. Våra villkor när tidsfristen har löpt ut är följande:
Om det är 22 dagar eller mer kvar till kursstart (av kursen du vill byta från) debiteras du en administrationsavgift om 150 kronor för att byta kurs.  
Om det är mellan 21 och 8 dagarkvar till kursstart debiteras du en ombokningsavgift om 500 kronor.
Om det är 7 dagar eller mindre kvar till kursstart debiteras du en ombokningsavgift om 1000 kronor.
FRÅNVARO
Om du har blivit sjuk eller av annan anledning fått förhinder att delta vid ett eller flera kurstillfällen har du tyvärr ingen möjlighet att få delar av kursavgiften tillbaka. Det finns inte heller någon garanterad möjlighet att låta dig ta igen ett missat tillfälle då våra kurser generellt är fullbokade. Ibland kan vi lyckas lösa det om någon annan också missar ett tillfälle, men då är det alltså endast när det finns en ledig plats på en kurs.
AVBRUTEN KURS
Inte heller vid avbruten kurs har du möjlighet att få delar av kursavgiften tillbaka, såvida det inte är på grund av varaktigt studiehinder. Varaktigt studiehinder kan vara egen eller närståendes sjukdom (som ska styrkas med läkarintyg), brand i egna hemmet, flytt från ort (som också ska kunna styrkas) eller annan jämförbar anledning som du inte hade kunnat förutse. 
BOKNING TILL ANNAN PERSON
När du bokar en plats till någon annan än dig själv vill vi att du skickar oss ett kompletterande mejl med personens eller personernas fullständiga namn, postadress, mobilnummer och mejladress till kreativa@telia.com
Minderåriga kursdeltagare
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd och uppge målsmans personuppgifter för att få gå kursen. Åldersgräns 15 år
INSTÄLLDA ELLER ÄNDRADE KURSER
Vi förbehåller oss rätten att ställa in kurser med för få deltagare. Skulle vi behöva ställa in eller ändra en kurs på ett sätt som gör att du inte längre kan delta kommer du att återbetalas den fullständiga kursavgiften. Vi förbehåller oss också rätten att byta lärare vid sjukdom eller annat skäl till frånvaro. 
REKLAMATION
Om du är missnöjd med en kurs hoppas vi att du i första hand kontaktar mig på kreativa@telia.com så att vi får möjligheten att komma fram till en lösning tillsammans. Du har rätt att under vissa omständigheter reklamera kursen (enligt konsumenttjänstlagen 1985:716). Skulle vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämden (ARN).

Keramik

Köpvillkor Angivna priser gäller exkl. frakt. Alla priser är angivna i svenska kronor och inklusive moms om inget annat anges. Förpackningskostnader ingår i varu- och fraktpriser.
Lera är ett naturligt material och inga garantier kan utlovas vad gäller struktur eller kulör. Alla mått är cirkamått och kan skiljas åt en del.
Vid retur står köparen för alla fraktkostnader och försäkring mot transportskada. Du emballerar varorna förslagsvis med samma emballage och på samma sätt som du fick varorna så minimeras risken för fraktskada.
Vid export/import skall du som köpare betala eventuell moms och tullavgifter. Görs ej detta skickas varan i retur till Christina Blomdahl – keramik. Du som köpare står för alla fraktkostnader och kommunikation med tull. Rätt till ändring av pris utan föregående information förbehålles.

Leverans:
Ditt paket skickas inom 7 arbetsdagar

Betalning:
Swish, mot faktura, bankinbetalning och kontokort: Mastercard och Visa

Fraktkostnad: 
Fraktkostnaden tillkommer.

Hämta i Keramikstudion i Fristad:
Vill du hämta ditt paket i Keramikstudion i Fristad så meddelar du det i din varukorg. Hämtning är gratis.

Byte eller retur:
Om varan inte motsvarade dina förväntningar eller om du av annan anledning vill returnera varan så kontakta mig inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Gå in på Kontakta mig  och beskriv vad du önskar och invänta svar/godkännande av mig innan du returnerar varan. 
När returen är godkänd av mig är det du som kund som ansvarar för returfrakten, dvs fraktkostnad och att varan kommer tillbaka i ursprungsskick. Jag rekommenderar att du använder ”spåra paket”, då jag inte betalar tillbaka förlorat paket. När varan ankommit till mig i felfritt skick sker återbetalning. Fraktkostnaden för köpet återbetalas ej. 

Skicka till mig på följande adress

Christina Blomdahl, keramikstudion
Stora vägen 31
513 33 Fristad